Remontée au pilotage de certaines opérations réalisées sur la clientèle DRP, voire Entreprises, essentiellement par la Banque Privée via Indosuez.
Il se trouve que dans les résultats de production sous ESPAS, la souscription de contrats d’assurance vie par Indosuez (gamme Aster) ou d’OPC sur comptes titres ne remontent pas depuis quelques temps : on parle d’une fuite de près de 40M€ pour la production de 2017…
Il n’y a pas de problème de PNB pour la Caisse régionale, puisque Indosuez procède bien aux rétrocessions de commissions.
En revanche, cela ne semble pas être le cas pour la REC Banque Privée et également DRP. Les collaborateurs sont directement impactés.
La Direction pourrait-elle nous préciser depuis quand datent ces “fuites”, si leur origine est détectée et traitée, et si les collaborateurs seront indemnisés ?
Au-delà de la production faite pour le compte d’autres filiales (en dehors du RAC), celle-ci est-elle exhaustivement enregistrée ?
Réponse :
Chaque mois des opérations sont menées afin de réintégrer les contrats Indosuez qui
ne dérivent pas naturellement dans le SI (contrats absents ou mal codifiés).
Ces contrats font l’objet d’une prise en charge par le service gestionnaire APS4. Un suivi précis, minutieux et détaillé est réalisé conjointement par les équipes Pilotage et APS4.
Une opération de fiabilisation est actuellement en cours afin de régulariser les contrats entrées en 2017 qui n’apparaissant pas dans les encours. Le sujet est connu.
Concernant les autres filiales, il n’y a pas à ce jour de problématique connue.
